Huisregels bij Fysius: zorg voor een optimale ervaring
Een prettige en professionele omgeving is cruciaal voor een effectieve behandeling. Onze huisregels zijn daarom ontworpen om ervoor te zorgen dat u de beste zorg ontvangt in een comfortabele en efficiënte setting. Wij vragen u om de onderstaande huisregels te respecteren, zodat we samen kunnen zorgen voor een vlotte en aangename behandeling.
Tijdige aanwezigheid bij uw afspraak
Een goede voorbereiding is de sleutel tot succes, en dat geldt ook voor uw sessie. Het is belangrijk dat u op tijd aanwezig bent voor uw afspraak, zodat u de volledige tijd kunt benutten voor de behandeling. Als u te laat komt, kan dit invloed hebben op de kwaliteit van de behandeling en kunnen we niet garanderen dat u de tijd krijgt die voor u gereserveerd is. Wij streven ernaar om iedere cliënt de volledige zorg en aandacht te geven die hij of zij verdient, en tijdige aanwezigheid is daarin essentieel. Mocht u onverhoopt niet op tijd kunnen komen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen vinden.
Rustige en respectvolle sfeer in de wachtkamer
Bij Fysius hechten we veel waarde aan een rustige en comfortabele sfeer in onze wachtkamers. Wij vragen u vriendelijk om uw mobiele telefoon op stil of uit te zetten zodra u binnenkomt, zodat andere cliënten niet gestoord worden. Wij verzoeken u ook vriendelijk om geen telefoongesprekken te voeren in de wachtkamer, zodat iedereen zich in alle rust kan voorbereiden op de behandeling. Een rustige omgeving helpt niet alleen u om zich te concentreren, maar ook andere cliënten die voor hun behandeling wachten.
Geen kinderen in de behandelkamer
Om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke zorg en aandacht krijgt, vragen wij u om geen jonge kinderen mee te nemen naar de behandelkamer. Fysius biedt behandelingen die volledige concentratie vereisen, zowel van de specialist als van u als cliënt. Wanneer u zich volledig kunt concentreren, kunnen wij de beste resultaten voor uw herstel bereiken.
Afspraak annuleren of wijzigen
Als u een afspraak niet kunt nakomen, verzoeken wij u vriendelijk om deze minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Dit geeft ons de gelegenheid om de tijd opnieuw in te plannen voor een andere cliënt. We willen ervoor zorgen dat iedere cliënt op tijd geholpen wordt en dat onze agenda goed wordt benut. Indien u de afspraak niet tijdig annuleert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht volgens onze behandelvoorwaarden. We begrijpen dat er altijd uitzonderingen kunnen zijn, maar tijdige annulering helpt ons om de kwaliteit van onze service hoog te houden.
Klachtenregeling en feedback
Bij Fysius staan we altijd open voor feedback, omdat we ons willen blijven verbeteren om u de beste zorg te bieden. Bent u ergens niet tevreden over of heeft u suggesties voor verbetering? Aarzel dan niet om dit met ons te delen. Wij hebben een duidelijke klachtenregeling om ervoor te zorgen dat uw zorgen snel en effectief worden behandeld. Vraag uw therapeut naar de klachtenregeling of neem contact op met onze klantenservice. Uw feedback is voor ons van groot belang, omdat het ons helpt om de zorg die wij leveren te blijven verbeteren.
Huisdieren niet toegestaan
Om de hygiëne en veiligheid in onze praktijken te waarborgen, is het niet toegestaan om huisdieren mee te nemen. Dit geldt zowel voor de behandelkamers als voor de wachtkamers. Wij waarderen uw begrip voor deze regel, zodat we een schone en veilige omgeving voor alle cliënten kunnen behouden.
Rookvrije omgeving
Fysius heeft alleen rookvrije vestigingen. Roken is niet toegestaan in onze faciliteiten of op het terrein. We bieden u graag een gezonde en schone omgeving, zodat u zich optimaal kunt concentreren op uw behandeling en herstel. Wij vragen u vriendelijk om deze rookvrije omgeving te respecteren, zodat iedereen in een aangename setting kan werken aan zijn of haar gezondheid.
Opnamen maken
We vragen u om geen foto- of video-opnames te maken in onze praktijken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit is om de privacy van andere cliënten en onze medewerkers te beschermen. Als u opnames wilt maken voor een specifiek doel, neem dan van tevoren contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden.
Suggesties en verbeterpunten
We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze dienstverlening en klanttevredenheid. Wij waarderen het enorm als u suggesties heeft om de ervaring voor u en andere cliënten te verbeteren. U kunt uw ideeën en opmerkingen delen via info@fysius.nl. We zullen uw feedback serieus nemen en kijken hoe we onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren.
Dank voor uw medewerking
Wij danken u voor uw medewerking en begrip. Samen zorgen we ervoor dat uw ervaring bij Fysius zo prettig en effectief mogelijk is. We kijken ernaar uit om u te blijven ondersteunen op uw weg naar herstel en een vitaal leven!